運送與退貨政策

我們在新加坡全島提供運送服務,凡訂單金額超過新幣 65 元,即可享有免運費。

若訂單金額未滿此金額,則收取新幣 4 元的固定運費。

您的運費將在結帳付款前自動計算。

訂單通常會在 3 至 5 個工作天內送達。

若您需要因製造瑕疵而退貨,請在收到訂單後的 7 天內提出申請。

所有回報的瑕疵都將經過仔細審核,若商品未被判定為瑕疵品,Island Whisper 保留評估和拒絕任何索賠的權利。

如果我們的團隊確認存在瑕疵,我們將決定該商品是否可以退貨、更換為相同的商品,或更換為類似的產品。

由於我們所有的扇子都是手工製作,因此顏色、設計和紋理上的細微差異是正常的,不應視為瑕疵。

如果您改變心意,我們接受 7 天內的退貨或換貨,前提是商品必須保持原始包裝和完好無損的狀態。

一旦我們收到並檢查退回的商品,我們將發放全額退款。退貨運費由客戶承擔,且商品必須使用首選的快遞服務寄回。

對於國際貨運,請直接與我們聯繫,以便為您的所在地安排最佳的運送方式。

如有任何關於運送、退貨或換貨的疑問,請隨時與我們聯繫。

我們很樂意為您服務!