運送與退貨政策

我們提供新加坡全國的送貨服務,所有超過 80 新加坡元的訂單都可免運費。對於低於此金額的訂單,則收取 4 新加坡元的劃一運費。您的運費會在付款前結帳時自動計算。訂單通常會在 5 至 7 個工作天內送達。

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如果您因為製造缺陷而需要退貨,請在收到訂單後7天內提交您的要求。所有報告的缺陷將被仔細審查,Island Whisper保留評估和拒絕任何索賠的權利,如果商品不被視為缺陷。如果我們的團隊確認有瑕疵,我們將決定是否可以退貨、更換相同的商品或更換同類產品。由於我們所有的扇子都是手工製作,顏色、設計和質地的輕微差異是自然現象,不應視為瑕疵。

如果您改變主意,我們接受 7 天內的退貨或換貨,前提是商品必須保持原包裝且完好無損。一旦我們收到並檢查退貨商品,我們將發放全額退款。退貨運費由顧客自行負責,商品必須使用首選的快遞服務寄回。

如有任何關於運送、退貨或換貨的疑問,請隨時與我們聯繫。我們很樂意為您提供協助!