運送與退貨政策

我們在新加坡全境提供運送服務,所有超過新幣 $45 的訂單均享有免費運送服務。低於此金額的訂單,將收取固定運費新幣 $4。您的運費將在結帳付款前自動計算。訂單通常在5 至 7 個工作天內送達。

如果您需要因製造缺陷而退貨,請在收到訂單後的7 天內提交您的請求。所有報告的缺陷都將經過仔細審查,如果商品未被視為有缺陷,Island Whisper 保留評估和拒絕任何索賠的權利。如果我們的團隊確認存在缺陷,我們將確定該商品是否可以退回、更換為相同的商品或更換為類似的產品。由於我們所有的扇子都是手工製作的,因此在顏色、設計和紋理上的細微變化是正常的,不應被視為缺陷。

如果您改變主意,我們接受在7 天內的退貨或換貨,前提是商品處於原始包裝和完好狀態。一旦我們收到並檢查退回的商品,我們將發出全額退款。退貨運費由客戶負責,且商品必須使用首選的快遞服務寄回。

如有任何關於運送、退貨或換貨的疑問,請隨時與我們聯繫。我們很樂意為您提供協助!