Política de privacidad de Island Whisper

Esta Política de Privacidad describe cómo Island Whisper recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando usted visita nuestro sitio web o nos hace una compra.

Recopilación de datos personales

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, "Información Personal" se refiere a cualquier información que pueda ser utilizada para identificar de forma única a un individuo.

Aquí tiene un desglose de la información personal que recopilamos y por qué:

Información sobre pedidos:

• Ejemplos de información personal recopilada: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los datos de la tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Finalidad de la recogida: Proporcionarle los productos o servicios que solicite, cumplir con nuestras obligaciones contractuales, procesar sus pagos de forma segura, organizar el envío, generar facturas y confirmaciones de pedidos y comunicarnos con usted en relación con su pedido. Le recomendamos que haga una captura de pantalla de los detalles de su pedido para sus archivos hasta que reciba su compra.

Información del dispositivo:

• Ejemplos de información personal recopilada: Información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que se instalan en su dispositivo.   

• Finalidad de la recogida: Ayudar al correcto funcionamiento del Sitio, optimizar su experiencia de navegación y, con fines analíticos, comprender cómo los visitantes utilizan nuestro Sitio.

Información sobre la interacción:

• Ejemplos de información personal recopilada: Información sobre cómo navega por el Sitio, las páginas concretas que consulta y los productos con los que interactúa.

• Finalidad de la recogida: Comprender el comportamiento de los clientes en nuestro Sitio, mejorar el diseño de nuestro sitio web y las ofertas de productos, y personalizar su experiencia.

Información de atención al cliente:

• Ejemplos de información personal recopilada: Cualquier información que nos proporcione cuando se ponga en contacto con nosotros para solicitar asistencia, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles sobre su consulta.

• Finalidad de la recogida: Proporcionarle un servicio de atención al cliente eficaz y responder a sus preguntas o dudas.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos sus Datos Personales para:

• Proporcionarle los productos y servicios que adquiera.   

• Procese sus pagos y evite las transacciones fraudulentas.

• Realice y envíe sus pedidos.

• Comunicarnos con usted en relación con sus pedidos, incluidas confirmaciones y actualizaciones.

• Responder a sus consultas de atención al cliente.

• Mejorar nuestro Sitio y su experiencia de compra.

• Mantenerle informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas (con su consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable).

• Analizar el uso y las tendencias del sitio web para optimizar nuestras operaciones comerciales.

Compartir su información personal

Podemos compartir sus Datos Personales con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con terceros proveedores de servicios que nos ayudan con el procesamiento de pagos, envíos, marketing y análisis del sitio web. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus Datos Personales y solo pueden utilizarlos para los servicios específicos que nos prestan.   

• Cumplimiento legal: Podemos revelar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a una solicitud legal válida, como una orden judicial o una investigación gubernamental.   

• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, sus Datos Personales podrán ser transferidos a la entidad adquirente.   

• Con su consentimiento: Podemos compartir su Información Personal con terceros para otros fines con su consentimiento explícito.   

Sus derechos en relación con sus datos personales

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener ciertos derechos con respecto a su Información Personal, incluyendo el derecho a:

• Acceso: Solicitar acceso a la Información Personal que tenemos sobre usted.   

• Rectificación: Solicitar que corrijamos cualquier Información Personal inexacta o incompleta.   

• Supresión: Solicitar que eliminemos sus Datos Personales en determinadas circunstancias.

• Restricción del tratamiento: Solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias.

• Portabilidad de datos: Recibir una copia de sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales para determinados fines, como el marketing directo.   

• Retirar el consentimiento: Si estamos procesando sus Datos Personales basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.   

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se facilita a continuación. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de atender su solicitud.   

Conservación de datos

Conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, incluyendo la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de conflictos y la aplicación de nuestros acuerdos.   

Seguridad de sus datos personales

Tomamos medidas razonables para proteger sus Datos Personales del acceso, uso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.   

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en nuestro Sitio y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para comprobar si se han producido cambios.   

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, desea presentar una queja o ejercer sus derechos en relación con su información personal, póngase en contacto con nosotros:   

Por correo electrónico: info@islandwhisperfans.com Por teléfono: +65 90286674

Última actualización: 18 de marzo de 2025