Política de envíos y devoluciones
Realizamos entregas en todo Singapur y ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 45 SGD. Para pedidos inferiores a esta cantidad, se aplica una tarifa plana de envío de 4 SGD. Los gastos de envío se calcularán automáticamente en el momento de pagar. Los pedidos suelen entregarse en un plazo de 5 a 7 días laborables.
Si necesita devolver un artículo debido a un defecto de fabricación, envíe su solicitud en un plazo de 7 días a partir de la recepción de su pedido. Todos los defectos notificados se revisarán cuidadosamente, e Island Whisper se reserva el derecho de evaluar y rechazar cualquier reclamación si el artículo no se considera defectuoso. Si nuestro equipo confirma un defecto, determinaremos si el artículo puede ser devuelto, cambiado por un artículo idéntico o sustituido por un producto similar. Dado que todos nuestros abanicos están hechos a mano, las ligeras variaciones de color, diseño y textura son naturales y no deben considerarse defectos.
Si ha cambiado de opinión, aceptamos devoluciones o cambios en un plazo de 7 días, siempre que el artículo esté en su embalaje original y en perfectas condiciones. Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le reembolsaremos el importe íntegro. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, y los artículos deberán devolverse utilizando el servicio de mensajería que prefiera.
Para cualquier consulta sobre envíos, devoluciones o cambios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.